Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno: 7. 8. 2026

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme, k jakým účelům a jaká jsou vaše práva. Správcem osobních údajů je společnost Medic Car s.r.o., se sídlem V Zátiší 5490/7, 466 01 Jablonec nad Nisou 1, IČO: 21103399.

1. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefonní číslo, profilová fotografie.
• Údaje o objednávkách: adresa vyzvednutí a cíle, čas jízdy, vzdálenost, cena, hodnocení.
• Údaje o poloze: aktuální GPS poloha zařízení během používání aplikace (u řidičů v režimu online, u cestujících při vytváření objednávky).
• Technické údaje: verze aplikace, typ zařízení, identifikátory pro push notifikace.

2. Účely zpracování

• Zprostředkování přepravy — párování cestujících a řidičů, výpočet ceny a trasy.
• Provoz uživatelského účtu a přihlašování.
• Komunikace ohledně objednávek a podpora zákazníkům.
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně).
• Zlepšování služby a řešení stížností.

3. Právní základ

Zpracování probíhá na základě plnění smlouvy (poskytnutí služby), plnění zákonných povinností a našeho oprávněného zájmu na provozu a zlepšování aplikace. Údaje o poloze zpracováváme na základě vašeho souhlasu uděleného v nastavení oprávnění zařízení.

4. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s:

• Řidičem, který přijme vaši objednávku (jméno, telefon, adresa vyzvednutí a cíle).
• Poskytovatelem cloudové infrastruktury (Supabase).
• Poskytovatelem mapových a navigačních služeb (Google Maps).
• Poskytovatelem push notifikací (Expo).
• Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem.

5. Doba uchování

Údaje o účtu uchováváme po dobu jeho aktivního používání. Údaje o objednávkách uchováváme po dobu 5 let z důvodu účetních a daňových povinností. Po zrušení účtu jsou osobní údaje odstraněny nebo anonymizovány, pokud jejich uchování nevyžaduje zákon.

6. Vaše práva

• Právo na přístup k vašim údajům a jejich kopii.
• Právo na opravu nesprávných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut").
• Právo na omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

7. Zabezpečení

Vaše údaje jsou přenášeny šifrovaně (HTTPS) a uloženy u certifikovaných poskytovatelů. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby.

8. Kontakt

Pro uplatnění práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na info@medic-car.cz.